PREGUNTAS FRECUENTES

Frequently asked questions

Cuánto demora en llegar mi compra?

En nuestra experiencia enviando, el 95% de los envíos por DAC a domicilio llegan al otro día de ser despachados. En cuanto a encomiendas a agencias en Tres Cruces, llegan el mismo día! según la hora de despacho.

Puedo pedirles una medida en especial que no está especificada en las opciones del producto?

Claro que sí. Estamos siempre disponibles para hacer joyas a medida.

Hacen joyas para niñas o niños?

Sí :) Nos encanta podes hacer algo especial para niñas y niños.

Puedo comprar un producto que ya está agotado?

Muchas veces si, muchas veces no. Se puede comprar y quedará hecho como encargo! La demora para realizar encargos es de 1 a 2 semanas de entrega según la joya. En los casos donde no se puede realizar es porque la joya que se agotó tenía atributos únicos e irrepetibles. En cualquiera de los casos recomendamos conversar con nosotros.

Puedo hacer un cambio o devolución?

Claro que sí. Nuestra política de cambios y devoluciones es flexible. Charla con nosotros y coordinamos la devolución.

Puedo cambiar detalles del pedido luego de ser realizado?

Si :) con gusto. Comunícate con nosotros.

Que pagos aceptan?

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago con tarjeta de débito o crédito, transferencias bancarias o giros, paypal, y efectivo.

Sus piezas tienen garantía?

Totalmente. Comunícate con nosotros y te ayudamos a reponer, reparar o renovar tu joya Temple.